১. Size / Color Exchange

• যদি Product এর Size ছোট/বড় হয় অথবা Color পরিবর্তন করতে চান, তাহলে Exchange করা যাবে।

• এই ক্ষেত্রে কোনো ছবি বা প্রমাণ প্রয়োজন হবে না।

• তবে Exchange Product পৌঁছাতে ন্যূনতম ৬–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

• Customer কে অবশ্যই আগের Product Courier-এর মাধ্যমে Return করতে হবে।

⚠️ ২. Defective / Damaged Product

• যদি Product এ কোনো Defect / Damage / ভুল Product পাওয়া যায়,
  তাহলে Customer কে ডেলিভারির সময় Rider-এর সামনে Product চেক করে গ্রহণ করতে হবে।

• Defective claim এর ক্ষেত্রে Rider-এর সামনেই সমস্যা জানাতে হবে।

• পরে Claim করলে তা গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

• এই ধরনের Exchange পৌঁছাতে ন্যূনতম ৬–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

🚚 গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

• Exchange শুধুমাত্র Courier মাধ্যমে সম্পন্ন হবে।

• Cash on Delivery Order হলে Payment সম্পূর্ণ করার পরেই Exchange Process শুরু হবে।

• Delivery Charge প্রযোজ্য হতে পারে (Condition অনুযায়ী)।